物业管理

PROPERTY MANAGEMENT
物业管理

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驻马店市锦程物业服务有限公司

       全力打造成驻马店市最值得信赖和尊重的锦程物业服务有限公司、简称(锦程物业),是锦程集团的骨干企业之一。锦程物业自成立以来,无论是经营规模、管理模式还是服务质量在业界都处于领先地位,成为驻马店市业界一颗冉冉升起的新星。

       锦程物业主要从事环境管理:清洁保洁服务、室内外消杀、园林绿化养护;公共秩序管理:安全维护、消防预防、车场管理;工程管理:设施设备检修、维修保养等多种服务项目。

       通过了三标一体ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、并取得了国家清洗保洁行业一级资质。

       公司现有员工近3000人,管理人员近100人,其中高级管理人员20余人,中级管理人员70余人,投入各类先进的设施设备以现代化、规范化、科学化、智能化体系信息平台管理为一体,是一支具有实战管理经验的物业服务团队,公司秉承“以人为本、客户至上”的原则,追求精细化管理、服务至上的服务宗旨。公司自成立以来一直以服务赢得客户,以诚信稳固市场,以专业打造品牌。

       公司按市场化、专业化的管理模式,建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制,确立了科学规范、诚信高效、安全文明、持续发展的管理方针,制定了一整套严格的管理制度和操作规程。通过科学管理,为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。同时,公司已形成了以人为本、和睦共存、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念,为公司的健康发展打下了坚实的人文基础和强劲的发展潜力。

       作为一家年轻的物业管理公司,业务发展迅速。现在已管理40多个小区和政府项目,介入咨询和接管物业的总建筑面积达100多万平方米。涵盖别墅小区、高层住宅、多层住宅、政府办公写字楼、商业广场等,公司致力于服务,注重于环保,全心全力塑造诚心、省心、舒心、放心、信心的五心物业服务精神,走创新之路,锦程物业全力创造一个温馨 、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。

       公司超前的服务理念:注重于服务业主/客户、做好业主/客户的贴心管家、开发商(甲方企业)的贤内助,通过全方位专业服务,赢得广大业主/客户的信赖。

       锦程物业的追求——让城市因我们更加文明,让社会因我们更加和谐,让社区因我们更加温馨,让物业因我们更有价值。锦程物业勇敢地肩负起时代责任和社会使命,为客户提供更高价值的服务体验,超越平凡,不断创新,做物业服务行业的领航者。

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锦程物业管理公司业务板块 

       物业公司的发展是跟随社会时代的需要、开发商的业态动向、广大的业主、客户需求来开展相关业务,也是物业业务长期创新发展的需求,公司业务经营方向主要有三个模块、一是物业服务常规业务、二是有偿服务业务、三是市场多种经营业务,经营是企业生存之本,公司在未来的竞争中,加强团队管理,寻找拓展市场业务、不断创新、完成各项经营指标

物业公司常规业务 

一、环境服务业务:

   1.道路广场清洁、楼内清洁保洁、玻璃幕墙清洗。2.园林绿植设计、规划、种植栽培、病虫防治、修剪养护。3.小区内四害消杀、公共区域消毒。4.垃圾分类、收集、清运。 

二、公共秩序安全业务:

   1.维护小区公共秩序管理、外来人员车辆管理,防止各类案件发生。2. 消防安全管控、定期巡查消防设施设备运行状况、定期保养更换过期设施设备,做好每年两次的消防演习。3.停车场智能系统维护保养并熟练掌握操作技术,停车场停车管理、做好相关收费管理。4. 定期对各类突发事件可能发生的应急事件,进行不定期预防演习。4.小区内装修施工现场的巡查安全管控,按照装修管理制度执行。

三、工程业务管理:

       1.小区内所有公共设施设备巡查、检修、维护、保养保证设施设备正常运行。2.强电、弱电、电梯、消防设施设备、给排水等定期排查登记,执行管理痕迹的落实。3.维修更换公共区域照明设施,如灯泡、充电棚、水管等配件维修。

四、客服服务管理:

   1.建立健全小区业主/客户相关档案、维护业主/客户关系、保持良好的客户关系。2. 定期组织制定小区节日活动、商业活动的参入,引导业主/客户配合物业相关的活动参入。3. 按照公司计划不定期走访业主/客户、配合公司做好暗访工作开展,收集业主/客户的各类投诉、汇总、分析、评估制定工作计划,针对性及时解决问题。4.完善小区内的星级服务措施、寻找社会资源、促进业主/客户精细化服务体现与消费格局。5. 按照公司制定的经营计划,按时收取物业费用和其它的相关费用。

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物业公司有偿服务

家政有偿服务:

        1.室内清洁保洁服务,按照家政行业价格、低于市场价20%收取有偿服务费用。2.业主/客户室内家电、水管、卫生间疏通及其它配件更换有偿业务、制定人工工时费用、各类配件价格低于市场价格20%进行收费业务。3.外来车辆收费按照驻马店市停车收费标准执行。4.小区空置房租赁、停车位租赁提成收费业务。5.代订业务、如快递、洗衣、车票、酒店、鲜花、生日蛋糕、旅游票等提成开展业务。 

市场开发业务

市场多种经营:

       1.寻找联系商家到小区开展销售、展品等活动,物业收取场地租赁相关费用。2.引进社会先进智能广告、惠民设备,提供小区业主生活的便利、同时收取相关的租赁费用。3.重大节日活动寻找合适的商家共同举办惠民活动、解决物业与业主/客户之间隔阂,拉近小区业主/客户与物业关系,提升业主满意度、及时收取物业费用。4.联系开发商、政府、开展保洁外拓项目、清洁开荒楼盘、停车场开荒、广场开荒、政府学校室内外清洁保洁开荒等业务。5.引进新的物业项目、拓展绿化养护、消杀等新业务。6.协助开发商向市场销售房源、介绍中介服务提成业务。7.垃圾分类清运业务等。 

锦程物业管理公司竞争优势

       集团化管理模式、物业公司与环保科技公司相互配合,引进先进清洁设备、利用集团信息智慧化管理系统。智慧物业充分使用物联网科技服务辖区业主客户与使用人,为其提供一个安全舒适、便利、快捷的现代化、智慧化的生活环境,从而形成一个信息化、智能化、物业服务新的管理形态的物业平台,系统以硬件监控设备为基础,以大数据为核心,以云技术为支撑,移动终端和第三方平台为辅助全程监管,物业各项目重视大数据分析,实时监控各部门作业环节,有计算中心汇总进行分析处理,实现管理科学化、信息化、精确化、智慧化。根据智慧化物业特点集成物业服务相关系统,停车场系统、监控系统、消防系统、门禁系统、智能消费系统、电梯系统、保安巡逻系统、远程抄表系统和自动喷淋系统等相关物业智能化管理,实现社区各独立应用系统的融合,进行行之有效集中运营管理。

智慧云管理大数据平台
       人员监管、车辆监管、公厕智能管理、监查管理APP派单、通过智能定位手环,传感等技术设备,连接移动互联网,依托系统平台,把人员、设备、作业标准、管理规定连接到一起,通过大数据整合分析,形成一套完整的,智能化的运营体系,使我们的管理告别人管人的时代,迈入科技、智能化管理时代,大大的节约了人力成本,提高管理质量及企业效益。

     
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